线上自助寄修
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注意事项
数据提前备份
Guimeet 圭觅可能会对您的相机进行拆机检测，过程中可能会造成数据丢失，请您寄出相机前备份存储的照片、视频和数据等，以免丢失。
维修费用
Guimeet 圭觅售后维修中心收到您的产品后，会进行详细检测。如无需支付维修费用，该工单直接进入维修中状态；如属保修期内非人为的性能故障，将视情况免费为您维修；对于保外维修，如需支付维修费用，Guimeet 圭觅在检测后会向您发送报价单；如对费用有疑问可联系技术顾问或热线咨询。
物流费用
如保修期内检测为非人为导致的性能故障，Guimeet 圭觅支付双程运费。非产品质量问题或产品已过保修期，您需支付往返双程物流费用。
固件升级
为了排除因固件版本不匹配引起的其他问题，并保证产品的性能和使用安全，Guimeet 圭觅将帮您的产品固件升级至最新版本。
常见问题
线上自助寄修服务流程包括哪些?
如何查找相机序列号?
需要多长时间完成维修?
如何查询售后进度?
我需要支付运费吗?
为什么我的相机不在保修范围内?
对维修报价有疑问，怎么办?